REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Data obowiązywania: 17.08.2026

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem:

https://store140121002.sellastik.store/

dalej jako „Sklep”.

1. Sprzedawcą prowadzącym Sklep jest:

Agnieszka Witalewska
ul. Kokosowa 19/11
54-060 Wrocław
NIP: 8991545873
REGON: 932812819
e-mail: vitalewska@gmail.com
tel.: +48 692 566 026

dalej jako „Sprzedawca”.

1. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie produktów cyfrowych, w szczególności materiałów psychoedukacyjnych, workbooków, dzienników, ćwiczeń, e-booków oraz interaktywnych plików PDF.
2. Produkty cyfrowe są dostarczane w formie elektronicznej i nie są wysyłane w postaci fizycznej.
3. Niniejszy Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
4. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych zastosowanie ma Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.
5. Zasady korzystania ze strony internetowej, jej treści i materiałów określają odrębne Warunki Korzystania ze Strony Internetowej.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem wskazanym w §1.

Sprzedawca – Agnieszka Witalewska, prowadząca Sklep.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupu w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Produkt cyfrowy – treść cyfrowa dostarczana w formie elektronicznej, w szczególności plik PDF, e-book, workbook, dziennik, materiał ćwiczeniowy lub inny materiał cyfrowy oferowany w Sklepie.

Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu cyfrowego.

Umowa – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość, której przedmiotem jest dostarczenie Produktu cyfrowego.

§3. Produkty cyfrowe

1. Informacje dotyczące poszczególnych Produktów, w szczególności ich nazwa, opis, zakres, format oraz cena, znajdują się na stronie Sklepu przy danym Produkcie.
2. Przed dokonaniem zakupu Klient powinien zapoznać się z opisem Produktu.
3. Produkty cyfrowe mogą być przeznaczone do użytku własnego Klienta, zgodnie z ich charakterem i przeznaczeniem.
4. Produkty nie są przeznaczone do dalszej odsprzedaży, rozpowszechniania ani udostępniania osobom trzecim, chyba że opis Produktu lub odrębna zgoda Sprzedawcy stanowią inaczej.
5. Sprzedawca dokłada starań, aby opisy Produktów były jasne i rzetelne.
6. Materiały oferowane w Sklepie mają charakter edukacyjny lub psychoedukacyjny. Nie stanowią indywidualnej porady psychologicznej, psychoterapii, diagnozy ani porady medycznej i nie zastępują indywidualnej konsultacji ze specjalistą.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu, zgodnie z funkcjonalnościami dostępnymi na stronie.
2. W celu dokonania zakupu Klient:a) wybiera Produkt;b) dodaje Produkt do koszyka;c) podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia;d) wybiera dostępny sposób płatności;e) zapoznaje się z Regulaminem oraz wymaganymi informacjami;f) składa zamówienie poprzez użycie przycisku oznaczającego obowiązek zapłaty.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia danych oraz zawartości zamówienia.
4. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy dotyczącej wybranego Produktu.
5. Umowa zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez Sprzedawcę.
6. Potwierdzenie zawarcia umowy oraz informacje dotyczące zamówienia są przekazywane Klientowi na podany przez niego adres e-mail.

§5. Ceny i płatności

1. Ceny Produktów są podawane w Sklepie w złotych polskich i zawierają podatki, jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami Sprzedawca jest zobowiązany do ich uwzględnienia w cenie.
2. Cena Produktu nie obejmuje żadnych kosztów dostawy fizycznej, ponieważ Produkty są dostarczane w formie cyfrowej.
3. Dostępne sposoby płatności są prezentowane w Sklepie podczas składania zamówienia.
4. Płatności online mogą być obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności.
5. Dane dotyczące karty płatniczej lub inne dane finansowe są przetwarzane zgodnie z zasadami operatora płatności, jeżeli płatność odbywa się za jego pośrednictwem.
6. Jeżeli płatność nie zostanie skutecznie dokonana, zamówienie może nie zostać zrealizowane.

§6. Dostarczenie Produktu cyfrowego

1. Produkt cyfrowy jest dostarczany w formie elektronicznej.
2. W zależności od sposobu funkcjonowania Sklepu Produkt może zostać:a) udostępniony do pobrania po dokonaniu płatności;b) przesłany na adres e-mail Klienta;c) udostępniony Klientowi za pośrednictwem konta lub systemu Sklepu.
3. Sposób dostarczenia danego Produktu może być wskazany w jego opisie.
4. Dostarczenie Produktu następuje w terminie wskazanym w Sklepie, a jeżeli nie wskazano innego terminu – bez zbędnej zwłoki po zawarciu umowy i dokonaniu płatności.
5. Klient powinien posiadać urządzenie oraz oprogramowanie umożliwiające korzystanie z Produktu w formacie wskazanym w jego opisie.
6. W przypadku plików PDF do korzystania z Produktu może być potrzebne oprogramowanie obsługujące format PDF.
7. Jeżeli Produkt wymaga określonego oprogramowania, urządzenia, dostępu do Internetu lub określonych parametrów technicznych, informacje o wymaganiach są podawane w opisie Produktu, jeżeli mają znaczenie dla korzystania z Produktu.
8. Klient powinien podać prawidłowy adres e-mail. Jeżeli Produkt jest wysyłany lub udostępniany na adres podany przez Klienta, Sprzedawca nie odpowiada za problemy wynikające z podania nieprawidłowego adresu.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, co do zasady ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. W przypadku Produktów cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia może nie przysługiwać po rozpoczęciu dostarczania Produktu, jeżeli przed rozpoczęciem dostarczania:a) Konsument wyraził wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie dostarczania Produktu przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;b) Konsument został poinformowany, że w związku z rozpoczęciem dostarczania Produktu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął tę informację do wiadomości;c) Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy oraz wymagane informacje na trwałym nośniku.
3. W przypadku spełnienia warunków wskazanych powyżej Konsument traci prawo odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia dostarczania Produktu cyfrowego.
4. Jeżeli warunki określone w ust. 2 nie zostaną spełnione, Konsument zachowuje prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Konsument może przesłać na adres:

Agnieszka Witalewska
ul. Kokosowa 19/11
54-060 Wrocław
e-mail: vitalewska@gmail.com

1. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone w dowolnej formie pozwalającej na jednoznaczne wyrażenie woli odstąpienia od umowy.
2. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak jego użycie nie jest obowiązkowe.
3. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi dokonane płatności w terminie i na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

§8. Zgodność Produktu cyfrowego z umową

1. Sprzedawca jest odpowiedzialny za zgodność Produktu cyfrowego z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Produkt cyfrowy powinien w szczególności:a) odpowiadać opisowi, rodzajowi, ilości i jakości określonym w umowie;b) nadawać się do celu, do którego tego rodzaju Produkt jest zwykle używany, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa;c) posiadać funkcjonalność, kompatybilność i dostępność odpowiednie dla danego rodzaju Produktu, jeżeli zostały określone w umowie.
3. Jeżeli Produkt cyfrowy jest niezgodny z umową, Konsument może korzystać z uprawnień przewidzianych w przepisach dotyczących zgodności treści cyfrowej z umową.
4. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

§9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Produktów cyfrowych można składać:

e-mailowo: vitalewska@gmail.com

lub

pisemnie na adres:
Agnieszka Witalewska
ul. Kokosowa 19/11
54-060 Wrocław

1. W reklamacji warto wskazać:a) dane umożliwiające identyfikację zamówienia;b) nazwę Produktu;c) opis problemu;d) oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
2. Podanie powyższych informacji ułatwia rozpatrzenie reklamacji, ale brak któregoś z nich nie powoduje automatycznie odrzucenia reklamacji.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. Jeżeli reklamacja dotyczy problemu technicznego z pobraniem lub otwarciem Produktu, Sprzedawca może poprosić o informacje pozwalające ustalić przyczynę problemu.

§10. Prawa autorskie

1. Produkty cyfrowe dostępne w Sklepie stanowią utwory chronione przepisami prawa autorskiego.
2. Zakup Produktu nie oznacza nabycia praw autorskich do jego treści.
3. O ile opis Produktu lub odrębna zgoda Sprzedawcy nie stanowią inaczej, Klient może korzystać z zakupionego Produktu na własny użytek.
4. Zabronione jest w szczególności:a) udostępnianie Produktu osobom trzecim;b) publikowanie Produktu w Internecie;c) odsprzedawanie Produktu;d) rozpowszechnianie Produktu;e) wykorzystywanie Produktu do tworzenia własnych produktów lub materiałów;f) wykorzystywanie Produktu w działalności komercyjnej, szkoleniowej lub edukacyjnej poza zakresem dozwolonym przez Sprzedawcę;g) usuwanie oznaczeń dotyczących praw autorskich.
5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§11. Charakter Produktów

1. Produkty oferowane w Sklepie mają charakter edukacyjny, informacyjny lub psychoedukacyjny.
2. Produkty nie stanowią indywidualnej usługi psychologicznej, psychoterapii, diagnozy psychologicznej lub psychiatrycznej ani porady medycznej.
3. Materiały nie są dostosowywane indywidualnie do sytuacji zdrowotnej lub psychologicznej Klienta.
4. Zakup lub korzystanie z Produktu nie tworzy relacji psychoterapeutycznej ani innej relacji o charakterze terapeutycznym pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
5. Jeżeli Klient doświadcza istotnych trudności psychicznych, kryzysu lub zagrożenia zdrowia albo życia, powinien skorzystać z odpowiedniej pomocy specjalistycznej.

§12. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest:

Agnieszka Witalewska
ul. Kokosowa 19/11
54-060 Wrocław
NIP: 8991545873
REGON: 932812819
e-mail: vitalewska@gmail.com

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.

§13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeżeli są one dostępne na podstawie obowiązujących przepisów.
2. Informacje dotyczące dostępnych procedur oraz właściwych podmiotów można uzyskać m.in. u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§14. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:a) zmiany przepisów prawa;b) zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu;c) wprowadzenia nowych metod płatności lub dostarczania Produktów;d) wprowadzenia nowych Produktów lub funkcjonalności;e) konieczności poprawienia błędów lub niejasności w Regulaminie.
2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa Klientów wynikające z umów zawartych przed wejściem zmian w życie.
3. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Sklepie.

§15. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy dotyczące ochrony konsumentów, sprzedaży na odległość oraz dostarczania treści cyfrowych.
2. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

Regulamin obowiązuje od: 17.08.2026

ZAŁĄCZNIK NR 1

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:

Agnieszka Witalewska
ul. Kokosowa 19/11
54-060 Wrocław
e-mail: vitalewska@gmail.com

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Produktu:

..............................................................................

Data zawarcia umowy:

..............................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta/Konsumentów:

..............................................................................

Adres e-mail:

..............................................................................

Data:

..............................................................................

Podpis Konsumenta/Konsumentów
(tylko jeżeli formularz jest składany w wersji papierowej)

..............................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.